Lavoro Service Desk Manager - Roma

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Gestire la prima linea di contatto lato clienti in caso di assistenza tecnica via telefono o e-mail; Analisi e risoluzione di problematiche di I livello (Service Now); Troubleshooting, diagnosi e risoluzione dei problemi tecnici hardware e/o software di I livello; Delivery delle tematiche di II l...

Descrizione del lavoro: ResponsabilitàLa persona, inserita nel Dipartimento Help Desk risponderà al Customer Service Manager avrà il compito di erogare assistenza multi-channel, by-remote e on-site su diverse geographies; collaborare con la rete tecnica e con diversi dipartimenti interni ed operare ...

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